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Mon enfant ne voit plus sa carte de connexion.

26 mai 2021

La petite carte bleue de connexion de votre enfant a disparu de la page de connexion habituelle. Vous ne voyez plus que la carte de connexion verte de votre compte parent et la carte orange « Autre utilisateur ».

Ne vous inquiétez pas, cela ne veut pas dire que le compte de votre enfant a été supprimé.

Votre enfant a du cliquer sur la petite croix (qui s’affiche dans le coin haut à droite de la carte quand on passe dessus avec la souris) et supprimer sa carte de connexion.

Dans ce cas, cliquez sur  « Autre utilisateur » et remplissez les champs qui apparaissent : l’identifiant de votre enfant et son mot de passe. Puis cliquez sur « Connexion », votre enfant retrouve son compte.

À la prochaine connexion sur cet ordinateur, votre enfant verra une nouvelle petite carte de connexion bleue avec son identifiant.